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拼多多买的二手手机撕毁了底部标签,七天内商

时间:2025-04-01   分类:慈溪市律师
可请客服介入解决退货问题。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,商家不得无故拒绝。若不及时处理,可能面临消费者投诉及平台处罚。
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可申请平台介入。操作如下:1.与商家沟通,表明退货意愿并说明理由;2.若商家拒绝,收集商品照片、聊天记录等证据;3.向平台客服提交退货申请及证据;4.等待平台处理,必要时可申请平台介入调解或投诉。
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常见处理方式为申请平台客服介入或投诉。若商家拒绝退货,可先与商家沟通,无果后立即申请平台介入,并提供相关证据,以确保权益得到保障。

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