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网络购物产生纠纷如何处理

吴亮律师2025-08-29慈溪市律师

网购纠纷可依法处理。依据《消费者权益保护法》等,应及时采取措施,否则可能面临权益受损、证据丢失等风险,影响维权效果。
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网购纠纷常见处理方式有网站投诉、网上报案、消协投诉。选择时,可根据纠纷性质、金额大小及平台规定等因素综合考虑,以高效解决问题。
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网购纠纷这样处理:1. 网站投诉:先与卖家协商,无果后向购物平台提交投诉,平台会介入调解。2. 网上报案:若涉及诈骗等犯罪,可向公安机关报案,提供线索。3. 消协投诉:向消费者协会投诉,寻求帮助,消协会介入调查并调解。

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